ARTICOLO 1 – PRINCIPI GENERALI & COORDINATE DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
1.1. L’associazione senza scopo di lucro Wallonie Belgique Tourisme, abbreviato WBT, la cui sede sociale è situata a 1000 Bruxelles, rue Marché aux Herbes, 25-27 e la sede operativa è situata à 5000 Namur, avenue Comte de Smet de Nayer, 14, registrata presso la BCE con il numero 0888.366.085, (qui di seguito detta WBT) gestisce i siti internet accessibili ai seguenti indirizzi URL (di seguito detti i «Siti ») :
- visitwallonia.be;
- visitwallonia.fr;
- visitwallonia.de;
- visitwallonia.com;
- visitwallonia.it;
- visitwallonia.es;
- visitwallonia.eu;
- mice.visitwallonia.be;
- mice.visitwallonia.com;
- visitbelgium.com;
- brochures.visitwallonia.be
1.2. WBT è il responsabile del trattamento dei dati a carattere personale (qui di seguito «Dati Personali») trattati durante la vostra navigazione sui Siti e il vostro utilizzo dei servizi proposti come definiti nelle condizioni generali d’utilizzo dei Siti (di seguito detti « Servizi »).
1.3. Tutti i Dati Personali raccolti da WBT, in qualità di responsabile del trattamento, sono trattati in conformità alle regolamentazioni belghe ed europee applicabili alla protezione dei dati di carattere personale, quindi :
- Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda la protezione dei dati di carattere personale e alla libera circolazione di questi dati e abrogando la direttiva 95/46/CE (di seguito detta « GDPR») ;
- La legge del 30 luglio 2018 relativa alla protezione delle persone fisiche riguardo il trattamento dei Dati Personali.
1.4. Riguardo la presente Informativa, il termine « Dati Personali » indica ogni informazione che, singolarmente o con altre informazioni a disposizione di WBT, permette di identificarvi direttamente o indirettamente.
I concetti quali « trattamento », « responsabile del trattamento », « subcontraente », « persona interessata », « destinatario », « consenso », ecc., hanno il significato datogli dal GDPR.
1.5. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy e a prendere conoscenza del suo contenuto.
ARTICOLO 2 – OGGETTO DELL’INFORMATIVA
2.1. La presente Informativa ha lo scopo di informarvi sul trattamento dei vostri Dati Personali durante l’uso dei Siti e/o dei Servizi proposti.
2.2. L’Informativa è aggiornata alla data sopramenzionata ed è suscettibile di ulteriori adattamenti. Per questo WBT vi invita a verificarne il contenuto regolarmente.
2.3. La presente Informativa può essere completata con contratti o clausole specifiche destinate a coprire un aspetto particolare del rapporto con WBT, quando si rende necessario fornirvi più ampie informazioni riguardo il modo in cui WBT tratta i vostri Dati Personali
ARTICOLO 3 – CATEGORIE DEI DATI PERSONALI SUSCETTIBILI DI ESSERE TRATTATI
Quando visitate i nostri Siti e/o che utilizziate i Servizi proposti, WBT può trattare le seguenti categorie di Dati Personali :
- Dati identificativi quali il vostro cognome, nome, indirizzo e-mail, genere, data e luogo di nascita, dati professionali, ecc. ;
- Dati tecnici quali il vostro indirizzo IP, browser, URL ;
- Dati raccolti tramite i cookies (cf.articolo 10).
ARTICOLO 4 – FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E DURATA DEI DATI PERSONALI
WBT è classificata quale organismo di tipo 3 dal decreto del 15 dicembre 2011 con organizzazione di budget, di contabilità e di rendicontazione delle unità dell’amministrazione pubblica vallone, alla quale sono affidate missioni di interesse pubblico definite dall’articolo 31/4.D. del Codice vallone del Turismo.
E’ nel quadro di queste missioni che si effettua il trattamento dei vostri Dati Personali. WBT potrà conservare i vostri Dati Personali per la durata necessaria alla realizzazione delle finalità perseguite ed in particolare per i seguenti scopi :
Tipo di Trammento dei dati | Durata della conservazione dei dati |
I. Grande pubblico |
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1° Newsletters
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Per informarvi tramite le nostre newsletter che riprendono l’insieme delle informazioni turistiche per visitare la Vallonia. | Tre anni dopo la vostra ultima azione in risposta ad una sollecitazione nelle nostre newsletter. La persona interessata può in ogni momento cancellare la sua iscrizione cliccando sul link previsto a questo fine nell’e-mail della newsletter selezionata, o su semplice richiesta. |
2° Concorsi
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Per partecipare a nostri giochi-concorsi online (tramite la nostra piattaforma esterna, i nostri Siti e i nostri social networks) o offline (sui nostri stand in occasione di manifestazioni fieristiche, saloni, eventi turistici, ecc. )
| Per tre mesi a partire della data di fine del concorso (*) |
3° Statistiche
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Per realizzare inchieste di soddisfazione, statistiche, studi di mercato, per misurare l’esperienza degli utenti nell’uso dei nostri Siti, strumenti digitali e altre analisi sulle nostre funzionalità.
| Il tempo necessario per raggiungere la finalità prevista (*) |
4° Informazioni turistiche
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Per rispondere alle richieste e domande di informazioni turistiche e prenotazioni.
| Per tre mesi a partire dalla data della richiesta (*) |
5° Richiesta di brochure |
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Per permettervi di scaricare, consultare o ricevere una brochure al vostro domicilio
| Per 1 anno a partire dalla data della richiesta (*) |
6° Offerte commerciali |
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Per tenervi informati delle offerte commerciali, riduzioni, promozioni degli operatori turistici valloni | Per 1 anno a partire dalla data della richiesta (*) |
7° Prenotazioni |
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Per permettervi di prenotare (un alloggio, un’attrazione, …) tramite l’ORC (outil régional de commercialisation-strumento regionale di commercializzazione) | Il tempo necessario per raggiungere la finalità prevista (*) |
II. Professionisti del turismo
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1° Aggiornamento dei dati
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Per aggiornare i dati degli operatori turistici pubblici e privati riguardanti le loro informazioni pratiche, le loro coordinate, i loro prezzi, le loro attrezzature, i loro servizi, ecc.
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2° Feedback
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Per avere un riscontro degli utenti del backoffice.
| Il tempo necessario per raggiungere la finalità prevista (*) |
3° Azioni di promozione
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Per strutturare l’offerta turistica, per creare nuovi prodotti, per promuovere le edizioni e i siti internet, e tutti i documenti fisici o digitali sui prodotti turistici, per organizzare la distribuzione di questi documenti di promozione turistica, per realizzare azioni di promozione in particolare in caso di partenariati media.
| Il tempo necessario per raggiungere la finalità prevista (*) |
III. Grande pubblico e professionisti del turismo
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Evoluzione
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Per migliorare i servizi che vi proponiamo informandoci dei vostri interessi riguardo le funzionalità, le prestazioni e il supporto dei nostri servizi.
| Il tempo necessario per raggiungere la finalità prevista (*) |
(*) La persona interessata può in ogni momento richiedere la cancellazione dei suoi dati su semplice richiesta (cf. Articolo 7) | |
ARTICOLO 5 – FONDAMENTI GIURIDICI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
5.1. In funzione delle finalità previste, WBT potrà trattare i vostri Dati Personali :
- Per eseguire le sue missioni d’interesse pubblico ;
- Per assicurare la buona esecuzione di un contratto concluso con la stessa ;
- Per rispettare un obbligo legale alla quale è sottoposta ;
- Sulla base del vostro consenso.
5.2. Se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso, WBT utilizzerà questi Dati Personali solo per la/le finalità per la/le quale/li avete dato il vostro consenso. Potete annullare il vostro consenso in ogni momento inviando una comunicazione e-mail agli indirizzi menzionati nell’articolo 12 della presente Informativa o, in caso delle newsletter, cliccando su « cancella l’iscrizione ».
ARTICOLO 6 – DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
6.1. Per la realizzazione delle finalità descritte all’articolo 4, WBT può trasmettere i vostri Dati Personali ai terzi seguenti (di seguito detti « Destinatari ») :
- I partner con i quali WBT collabora nell’esecuzione delle sue missioni di interesse pubblico :
- tutte le amministrazioni e organi regionali, federali e comunitari nell’esercizio delle sue missioni ;
- tutti gli attori del settore turistico, culturale, horeca e associazioni professionali.
- I collaboratori di WBT in Belgio e all’estero nel contesto dell’esercizio delle loro funzioni.
- I subcontraenti e fornitori di servizi esterni per la realizzazione delle finalità perseguite come previste all’articolo 4.
6.2. I vostri Dati Personali saranno conservati in Belgio o in ogni altro paese dell’Espace Économique Européen. In questa ipotesi, i vostri Dati Personali beneficiano dello stesso livello di protezione.
Alcuni trattamenti possono implicare un trasferimento a Destinatari residenti fuori dall’ Espace Economique Européen ; in questo caso veglieremo a che questi Destinatari presentino garanzie appropriate al fine di proteggere i vostri dati secondo gli standard equivalenti a quelli imposti dalla legislazione europea (GDPR).
6.3. I Siti possono contenere link verso siti terzi, e alcuni Servizi proposti possono dare accesso a servizi terzi.
WBT non è tuttavia responsabile di questi siti e servizi terzi né delle loro pratiche in materie di protezione della privacy.
6.4. WBT può divulgare i vostri Dati Personali, da una parte per rispettare le leggi applicabili o soddisfare un’ordinanza o un’ingiunzione di una Corte o Tribunale, dall’altra per proteggere e difendere i suoi diritti o quelli degli utilizzatori dei Siti.
ARTICOLO 7 – DIRITTO DI OPPOSIZIONE
7.1. Avete il diritto di opposizione al trattamento dei vostri Dati Personali, in ogni momento e per qualsiasi ragione. In caso di utilizzo dei vostri Dati Personali a fini commerciali, potete opporvi senza esporre motivazioni.
Questo diritto può essere esercitato inviando una comunicazione o un e-mail agli indirizzi menzionati all’articolo 12.
7.2. Non avete il diritto di impedire a WBT di continuare il trattamento dei vostri Dati Personali :
- Se è necessario per l’esecuzione di un contratto concluso con voi ;
- Se è imposto dalla legislazione in vigore ;
- Se il trattamento è necessario per la constatazione, l’esercizio o la difesa dei diritti in giustizia.
ARTICOLO 8 – DIRITTO DI ACCESSO, RETTIFICA, CANCELLAZIONE E LIMITI ALL’USO DEI DATI
8.1. Disponete del diritto di accesso ai vostri dati, conservati da WBT. Questo diritto vi permette di richiedere, se lo desiderate, copia integrale o una parte dei vostri Dati Personali.
8.2. Potete richiedere a WBT di correggere le informazioni che considerate non corrette.
8.3. Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri Dati Personali o la limitazione al trattamento degli stessi operato da WBT, su riserva dell’articolo 7.2.
8.4. Potete esercitare questi diritti inviando una comunicazione o un e-mail agli indirizzi menzionati all’articolo 12.
ARTICOLO 9 – DIRITTO DI PORTABILITA’
9.1. Avete il diritto di ricevere i Dati Personali che vi riguardano, che avete fornito a WBT, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, e di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento dei vostri Dati Personali, quando il trattamento è fondato sul vostro consenso o un contratto e effettuato tramite processi automatizzati.
9.2. Questi diritti possono essere esercitati inviando una comunicazione o un e-mail agli indirizzi menzionati all’articolo 12.
ARTICOLO 10 - COOKIES
Consultare la nostra politica dei cookies.
ARTICOLO 11 : PROTEZIONE
Al fine di assicurare la protezione dei Dati Personali raccolti, WBT ha previsto un programma di protezione delle informazioni conservate nei suoi sistemi. Inoltre, i nostri sistemi informatici dispongono di un dispositivo di protezione, software di nuova generazione.
ARTICOLO 12 : CONTATTI
Se avete domande sulla presente Informativa o sulle vostre informazioni conservate da WBT potete contattare WBT tramite :
- E-mail : vieprivee@visitwallonia.be
- Posta : avenue Comte de Smet de Nayer, 14, à 5000 Namur
Prima di rispondere a una domanda WBT può invitarvi a identificarvi in modo sicuro.
ARTICOLO 13 : DIRITTO DI RECLAMO
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, avete il diritto di presentare reclamo presso l’autorità di controllo, in particolare nello stato membro della vostra residenza abituale, luogo di lavoro o luogo di violazione se considerate che il trattamento dei vostri Dati Personali abbia violato il GDPR.
In Italia :
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma
Centralino telefonico: (+39) 06.696771
Fax: (+39) 06.69677.3785
Posta elettronica: protocollo@gpdp.it
Posta elettronica certificata: protocollo@pec.gpdp.it (questo indirizzo è configurato per ricevere SOLO comunicazioni provenienti da posta elettronica certificata)
Sito web : garanteprivacy.it/